Diagnostyka urządzenia
Sprawdzenie objawu, podzespołów związanych z awarią i określenie przyczyny problemu przed podjęciem decyzji o naprawie.
Zakres usług mobilnych
Oferta serwisu AGD Tychy
Oferta serwisu AGD Tychy przewiduje pogwarancyjną diagnostykę i naprawy dużych urządzeń domowych u klienta. Serwisowane są pralki, zmywarki, lodówki, zamrażarki, piekarniki, kuchenki, płyty ceramiczne, płyty indukcyjne, suszarki, pralko-suszarki, chłodziarko-zamrażarki i okapy.
diagnoza od
100 zł
Bez osobnej opłaty po akceptacji naprawy.
01
Usługi serwisowe dostępne w Tychach
Naprawa u klienta
Usuwanie usterek dużego AGD podczas wizyty, jeśli rozpoznanie problemu i warunki techniczne pozwalają zakończyć pracę na miejscu.
Części do konkretnej naprawy
Elementy zamienne oferowane są wyłącznie w ramach wykonywanej usługi. Serwis nie prowadzi sprzedaży detalicznej części.
Prace mogą być wykonywane przy układach odpowiedzialnych za pobieranie i odpływ wody, grzanie, chłodzenie, napęd, zasilanie lub sterowanie. Rodzaj prac wynika z konstrukcji urządzenia i potwierdzonej przyczyny awarii, dlatego decyzja o dalszej naprawie zapada po wykonaniu diagnostyki.
02
Warunki diagnozy i rozliczenia
Usługi serwisu AGD Tychy mają charakter pogwarancyjny. Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Po akceptacji naprawy sprzętu diagnoza jest bezpłatna i nie występuje jako osobna pozycja rozliczenia.
Naprawy dużego AGD wykonywane są w Tychach. Przed wykonaniem dalszych prac ustalany jest zakres naprawy wynikający z rozpoznanej usterki oraz potrzebnych czynności serwisowych.
03
Dojazd na terenie Tych
Serwisant przyjeżdża pod ustalony adres na terenie Tych, dzięki czemu urządzenie może zostać sprawdzone w miejscu użytkowania. Termin wizyty jest uzgadniany po przyjęciu zgłoszenia i zależy od bieżącej dostępności serwisu.
Zgłoszenia z Tych mogą być przekazywane telefonicznie lub online. Do ustalenia wizyty potrzebny jest rodzaj urządzenia, krótki opis usterki oraz dane umożliwiające kontakt i dojazd.
W ramach jednego zgłoszenia można podać wszystkie zauważone objawy, także te występujące nieregularnie. Przykładem jest sytuacja, gdy zmywarka cieknie tylko na określonym etapie programu. Informacja o tym, kiedy pojawia się problem, pomaga dobrać kolejność sprawdzeń podczas wizyty i ogranicza wykonywanie czynności niezwiązanych z faktyczną usterką.
04
Zgłoszenie usługi w Tychach
Po przekazaniu informacji o awarii ustalany jest możliwy termin wizyty. Telefon pozwala omówić podstawowe objawy, a zgłoszenie online umożliwia przesłanie danych urządzenia i opisu problemu.
05
Mobilny serwis AGD Tychy
Możliwość dojazdu poza ścisły obszar miejski jest ustalana indywidualnie przy zgłoszeniu. Adres realizacji wpływa na dostępność terminu.
Serwis przyjmuje również zlecenia z Tych dla kilku typów urządzeń pod tym samym adresem, jeśli zakres zgłoszenia zostanie podany podczas ustalania wizyty.