Zgłaszanie awarii AGD w Tychach
Awarię dużego AGD w Tychach można zgłosić telefonicznie pod numerem 695585192 albo przez formularz dostępny jako zgłoszenie online. Przy przyjęciu zgłoszenia potrzebny jest rodzaj urządzenia, krótki opis problemu i dane umożliwiające ustalenie wizyty.
Serwis realizuje naprawy pogwarancyjne pralek, lodówek, zmywarek, piekarników oraz pozostałego dużego AGD obecnego w ofercie. Termin jest uzgadniany po zebraniu informacji o usterce i miejscu realizacji.
Poniedziałek–piątek 8.00–18.00, sobota 8.00–14.00.
Informacje potrzebne do ustalenia wizyty
Przy zgłoszeniu warto podać typ urządzenia, objaw, moment pojawienia się problemu oraz ewentualny kod z wyświetlacza. W przypadku usterek występujących tylko na wybranym programie przydatna jest także nazwa programu albo funkcji, przy której sprzęt działa nieprawidłowo.
Jeżeli potrzebny jest dojazd pod wskazany adres, szczegóły wizyty można ustalić razem z terminem. Zasady realizacji przyjazdu opisuje wizyta serwisanta.
Diagnoza i decyzja o dalszej naprawie
Sama diagnoza przyczyny awarii kosztuje od 100 zł wzwyż. Po akceptacji naprawy koszt diagnozy nie jest naliczany jako osobna pozycja. Części są proponowane wyłącznie w ramach wykonywanej usługi.
Sposób ustalenia należności po sprawdzeniu urządzenia opisuje rozliczenie naprawy. Kwota zależy od faktycznie potrzebnych czynności i elementów potwierdzonych podczas diagnozy.
Telefon lub formularz online
Zgłoszenia z Tych mogą być przekazywane w obu formach. Telefon pozwala ustalić podstawowe informacje od razu, a formularz umożliwia przesłanie opisu urządzenia i usterki w dogodnym momencie.